Web Sitesi Form Tasarımı Nasıl Olmalı? Kullanıcıların Formları Tamamlamasını Kolaylaştırmak
Kullanıcı dostu web sitesi formları oluşturmak için alan sayısını azaltma, açık etiketler kullanma, hata mesajlarını iyileştirme ve mobil uyumluluk gibi temel tasarım ilkelerini öğrenin.
Web sitesi formları, ziyaretçiler ile işletmeler arasındaki iletişimi sağlayan temel araçlardan biridir. İletişim formu, teklif talebi, üyelik ekranı veya rezervasyon formu gibi alanlar sayesinde kullanıcılar ihtiyaçlarını iletebilir ve hizmetler hakkında bilgi alabilir.
Ancak karmaşık, uzun veya anlaşılması zor formlar ziyaretçilerin işlemi tamamlamadan sayfadan ayrılmasına neden olabilir. Bu nedenle web sitesi form tasarımı, yalnızca görsel düzen açısından değil, kullanıcı deneyimi ve dönüşüm hedefleri bakımından da önemlidir.
1. Form alanlarını ihtiyaçlara göre belirleyin
İlk adım, gerçekten gerekli bilgileri belirlemektir. Bir teklif formunda ad, iletişim bilgisi ve talep edilen hizmet yeterliyse kullanıcıdan gereksiz ayrıntılar istemeyin.
Daha sonra ihtiyaç duyulan ek bilgileri görüşme sırasında alabilirsiniz. Form alanlarını azaltmak her durumda tek başına yeterli değildir; önemli olan bilgi ihtiyacı ile kullanıcının harcadığı çaba arasında doğru dengeyi kurmaktır. Nielsen Norman Group da form tasarımında gereksiz adımların azaltılmasını ve işlemin kolaylaştırılmasını öneriyor.
NN/G
+1
2. Açık ve anlaşılır alan etiketleri kullanın
Kullanıcılar her alana hangi bilgiyi girmeleri gerektiğini kolayca anlamalıdır. “Ad Soyad”, “E-posta Adresi” ve “Talebiniz” gibi açıklayıcı etiketler tercih edin.
Yalnızca giriş alanının içinde görünen örnek metne güvenmeyin. Kullanıcı yazmaya başladığında bu metin kaybolabilir. Bunun yerine alanın üzerinde görünür bir etiket bulundurun.
Telefon numarası gibi belirli biçim gerektiren alanlarda, beklenen formatı gerektiğinde kısa bir açıklamayla belirtin.
3. Formu mantıklı bir sırayla düzenleyin
İlgili alanları bir arada tutun ve mümkün olduğunda tek sütunlu bir düzen tercih edin. Böylece kullanıcılar formu yukarıdan aşağıya takip edebilir.
Form çok uzunsa bilgileri anlamlı bölümlere ayırabilirsiniz. Ancak kısa bir iletişim formunu gereksiz sayfalara bölmekten kaçının. Tasarımın amacı kullanıcıya ek iş çıkarmak değil, işlemi kolaylaştırmaktır.
NN/G
+1
4. Hata mesajlarını açıklayıcı hale getirin
Kullanıcı yanlış veya eksik bilgi girdiğinde sorunun nerede olduğunu anlamalıdır. “Bir hata oluştu” gibi genel mesajlar yerine “Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin” gibi yönlendirici açıklamalar kullanın.
Hata mesajını ilgili alanın yakınında gösterin ve kullanıcının daha önce girdiği doğru bilgileri gereksiz yere silmeyin.
5. Mobil uyumluluğu kontrol edin
Form alanları telefon ekranlarında rahatça seçilebilmeli, metinler okunabilmeli ve butonlar kolayca tıklanabilmelidir. Klavye türünü alana uygun seçmek de kullanıcıların işini kolaylaştırır.
Formu farklı ekran boyutlarında ve gerçek cihazlarda test ederek taşan alanları, küçük butonları ve kullanım sorunlarını tespit edin.
6. Gönderim sonrasında ne olduğunu açıklayın
Gönder butonunun üzerinde “Mesajı Gönder” veya “Teklif Talep Et” gibi açık bir ifade kullanın. İşlem tamamlandığında kullanıcıya başarılı gönderim mesajı gösterin ve sonraki adım hakkında bilgi verin.
Sonuç olarak, iyi bir web sitesi form tasarımı sade, anlaşılır, erişilebilir ve güvenilir olmalıdır. Gereksiz alanları kaldırmak, hata mesajlarını iyileştirmek ve mobil deneyimi test etmek kullanıcıların işlemlerini daha rahat tamamlamasına yardımcı olabilir.
